سياسة الشحن والإرجاع

سياسة الشحن:

1. طرق الشحن: حدد طرق الشحن التي تقدمها. أشر إلى أوقات التسليم المقدرة لكل طريقة.

2. تكاليف الشحن: تبلغ تكلفة الشحن حوالي 30 ريالاً إلى الخليج، و7.5 يورو إلى أوروبا، و20 دولارًا أمريكيًا إلى أفريقيا، و20 دولارًا أمريكيًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، ويصل خلال 7 أيام عمل.

3. الإطار الزمني للتسليم: يستغرق الطلب من 3 إلى 5 أيام عمل في مصر، وقد يكون هناك عوامل قد تسبب تأخيرًا، مثل العطلات أو الظروف الجوية.

4. مواقع الشحن: حدد البلدان أو المناطق التي تشحن إليها وما إذا كنت تقدم خدمة الشحن الدولي.

5. تتبع الطلب: يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة مكان طلبك.

سياسة العائدات:

1. الأهلية:يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج داخل مصر. بمجرد طلب الإرجاع، سوف نرسل لك ساعيًا لاستلام المنتج وسنرسل لك المبلغ المدفوع خلال 10 أيام عمل. لا يوجد إرجاع للشحن الدولي.

2. المبالغ المستردة: وضح كيفية معالجة المبالغ المستردة، مثل رصيد المتجر أو الاستبدال أو الاسترداد النقدي.

3. شحن المرتجعات: يتحمل العميل مسؤولية تكلفة شحن المرتجعات. يجب عدم استخدام المنتج.

4. عملية الإرجاع: يمكنك الاتصال بنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الإرجاع.